A Croco Tapetes preza pela satisfação de seus clientes e segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Estar sem sinais de uso, lavagem ou desgaste
Estar em perfeito estado, conforme enviado
Acompanhar a embalagem original, quando possível
Em alguns modelos, não é permitido cortar a franja. Caso a franja seja cortada, a devolução será automaticamente cancelada.
Não utilizar alvejantes ou produtos químicos agressivos. O uso desses produtos invalida o direito de devolução.
Produto usado, lavado ou modificado
Tapetes com franja cortada, quando o modelo não permite
Produtos danificados por uso de alvejantes ou químicos
Entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias informando o número do pedido e o motivo da devolução.
